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Qu’est-ce qu’une error 404 ?
404 est un code d’état qui indique à l’internaute qu’une page demandée n’est pas disponible. Le code 404 et les autres codes d’état de réponse font partie des codes de réponse du protocole de transfert hypertexte du Web. Le code error 404 signifie qu’un serveur n’a pas pu trouver la page Web demandée par le client. Les variantes du message d’erreur comprennent « 404 Error », « 404 Page Not Found » et « The requested URL was not found ».
Les codes d’error 404 sont générés lorsqu’un utilisateur tente d’accéder à une page Web qui n’existe pas, qui a été déplacée ou dont le lien est mort ou cassé. Le code d’error 404 est l’une des erreurs les plus fréquentes que rencontre un internaute.
Les serveurs sont tenus de répondre aux demandes des clients, par exemple lorsqu’un utilisateur tente de visiter une page Web. Ainsi, par exemple, si un utilisateur tente d’accéder à une page qui a été déplacée, mais dont le lien original n’a pas été redirigé, l’utilisateur reçoit un code d’error 404 en réponse. L’utilisateur peut également recevoir le code accompagné d’une phrase lisible par l’homme telle que « Not Found ». Les codes d’error 404 peuvent apparaître dans n’importe quel navigateur Web.
Que faire si vous obtenez une error 404 ?
Si le site n’existe plus, l’internaute ne pourra pas accéder à cette page exacte. Cependant, un utilisateur qui reçoit une error 404 doit prendre les mesures suivantes :
Vérifier l’absence de fautes de frappe dans l’URL. Un seul caractère mal saisi peut entraîner une error 404. Par exemple, vérifiez si .htm doit être remplacé par .html ou vice versa.
Actualisez la page Web. Les error 404 peuvent être un problème momentané.
Faites une recherche sur le Web. Essayez de retrouver la page par le biais d’une recherche sur le Web, car elle peut avoir été déplacée vers une autre URL.
Utilisez un autre appareil. Il est possible qu’il y ait une erreur de client ou un problème avec le navigateur de l’utilisateur. Si la page fonctionne sur un autre appareil, effacez le cache et les cookies du premier appareil.
Allez sur la Wayback Machine de l’Internet Archive. Les utilisateurs peuvent accéder à ce site pour voir à quoi ressemblait une URL spécifique dans le passé.
Contactez le site Web. Envoyez une note au webmaster pour que le lien puisse être corrigé.
Pourquoi vous devez corriger les error 404
Du côté du propriétaire du site Web, les error 404 doivent toujours être corrigées lorsque cela est possible. L’accumulation d’un grand nombre de liens brisés, non redirigés ou inexistants au fil du temps crée une mauvaise expérience utilisateur et risque de détourner les utilisateurs du site Web. Les error 404 rendent également la navigation sur un site moins intuitive.
Une abondance d’URL non réactives peut également nuire aux efforts d’optimisation des moteurs de recherche (SEO) du site, ce qui signifie que le site apparaîtra moins souvent dans les résultats de recherche. Google prend également note du taux de rebond d’un site, qui représente le pourcentage d’utilisateurs qui visitent un site mais le quittent rapidement.
Comment identifier et corriger les error 404 sur votre propre site ?
Voici différentes façons d’identifier et de corriger les error 404 :
Utilisez un outil d’analyse de site Web tel que Google Search Console ou Screaming Frog SEO Spider pour identifier les liens qui entraînent des error 404.
Si l’URL d’une page a changé, l’ancienne URL doit être conservée comme fichier de redirection. Les redirections sont le moyen le plus simple de corriger une error 404.
Restaurez les pages Web supprimées tant qu’il n’y a pas de raison professionnelle de les conserver. S’il y a une raison de la conserver, le lien doit être redirigé.
Créez le contenu de la page pour un code d’état 404 et remplacez-la par la page 404 que le navigateur fournit habituellement. Les réponses d’erreur personnalisées contiennent un message et peuvent encourager l’utilisateur à envoyer une note au webmaster pour que la situation soit corrigée.
Donner une image de marque à une page d’error 404 personnalisée
Certaines organisations personnalisent leurs pages 404 avec des plans du site ou des boîtes de recherche conçues pour aider l’utilisateur à se diriger vers une page utile. L’image de marque du site et un lien vers la page d’accueil sont également souvent inclus.
Par exemple, la page 404 d’Amazon contient la photo d’un ou de plusieurs chiens, avec le texte suivant : « Désolé, nous n’avons pas pu trouver cette page. Essayez de faire une recherche ou allez sur la page d’accueil d’Amazon ». La page d’erreur comprend également une barre de recherche et le logo Amazon en haut, afin que les utilisateurs puissent trouver la page qu’ils recherchent.
Certains sites Web personnalisent les error 404 avec humour pour annuler l’expérience potentiellement frustrante de l’utilisateur.