Dans la série d’articles sur la stratégie d’entreprise, il nous a été donné l’occasion de lire un article très intéressant de Harvard Business Review. Nous avons souhaité vous en restituer la substantifique moelle.
L’incertitude est devenue une constante dans notre monde en constante évolution. Les avancées technologiques, les changements géopolitiques et les crises sanitaires ont créé un environnement imprévisible et complexe pour les entreprises et les individus. Dans ce contexte, le modèle taylorien traditionnel de gestion et de production est de plus en plus défaillant, et les organisations ont besoin de nouvelles méthodes pour s’adapter à cette incertitude croissante.
Cet article propose trois axes pour s’adapter à un monde d’incertitudes : développer le commandement par intention, troquer performance contre résilience et revoir en profondeur notre rapport au risque. Nous explorerons en profondeur chacun de ces axes et montrerons comment ils peuvent aider les organisations à s’adapter à un environnement en constante évolution et imprévisible.
Donc, comment le « commandement par intention » peut aider les organisations à fixer un cap et des limites, tout en laissant les équipes trouver les meilleures solutions adaptées à la situation tactique. Nous discuterons également de la nécessité de troquer la performance contre la résilience, en équilibrant la recherche de la performance avec la construction de systèmes durables face aux menaces imprévisibles. Enfin, nous montrerons comment revoir notre rapport au risque peut aider à construire des systèmes plus robustes et plus durables.
1- Trois axes nécessaires pour s’adapter à l’incertitude
Développer le commandement par intention
Face à l’incertitude croissante, les entreprises ont besoin de nouvelles méthodes pour s’adapter à un environnement en constante évolution et imprévisible. Pour cela, trois axes sont nécessaires : développer le commandement par intention, troquer la performance contre la résilience et revoir notre rapport au risque.
Tout d’abord, développer le commandement par intention est essentiel pour s’adapter à des situations imprévisibles. Le commandement par intention consiste à fixer un cap et des limites, laissant les équipes trouver les meilleures solutions adaptées à la situation tactique. En d’autres termes, il s’agit de donner une direction claire tout en laissant une marge de manœuvre pour l’adaptation et la créativité. Dans un monde imprévisible, le commandement par intention permet une meilleure flexibilité et une capacité à s’adapter rapidement aux changements. Les équipes sont plus motivées et impliquées dans la prise de décision, ce qui permet de créer un environnement de travail plus collaboratif et plus innovant.
Remplacer la performance par la résilience
Deuxièmement, remplacer la performance contre la résilience est une nécessité pour construire des systèmes durables face aux menaces imprévisibles. La recherche de la performance à tout prix peut souvent conduire à la fragilisation des systèmes, qui deviennent vulnérables face aux aléas et aux imprévus.
Il est donc essentiel de rééquilibrer la recherche de la performance au profit d’une plus grande résilience. Cela signifie qu’il est important de considérer la capacité à faire face aux situations imprévues et à s’adapter rapidement comme une composante essentielle de la performance. En d’autres termes, la résilience doit être considérée comme un élément de performance à part entière.
Revoir notre rapport au risque
Enfin, revoir notre rapport au risque est essentiel pour construire des systèmes plus robustes et plus durables. Il est important de prendre en compte le risque et de trouver un équilibre entre le risque et la sécurité. Les entreprises doivent être prêtes à prendre des risques calculés pour réussir, mais elles doivent également être conscientes des risques potentiels et des conséquences qui pourraient en découler. En reconsidérant notre rapport au risque, nous pouvons créer des systèmes plus résilients, plus agiles et plus aptes à faire face à l’incertitude croissante.
2- Commandement par intention
Le concept de commandement par intention.
Le commandement par intention est une méthode de gestion qui implique de donner une direction claire tout en laissant une marge de manœuvre pour l’adaptation et la créativité. Contrairement à une approche plus traditionnelle basée sur des ordres précis et détaillés, le commandement par intention permet aux équipes de trouver les meilleures solutions adaptées à la situation tactique.
Pour aider les organisations à s’adapter à un environnement incertain
Cette méthode est particulièrement utile pour les organisations qui doivent s’adapter à un environnement incertain. Dans un monde en constante évolution et imprévisible, le commandement par intention permet une meilleure flexibilité et une capacité à s’adapter rapidement aux changements. Il encourage également la collaboration et l’innovation en donnant plus de pouvoir aux équipes de terrain.
Le commandement par intention a été utilisé avec succès dans de nombreuses situations complexes. Par exemple, dans les opérations militaires, le commandement par intention a été utilisé pour permettre aux soldats de prendre des décisions rapides et de s’adapter à des situations en constante évolution sur le terrain. Dans les entreprises, cette méthode a été utilisée pour encourager la créativité et l’innovation, tout en maintenant une direction claire et cohérente.
Un autre exemple de réussite du commandement par intention est celui de l’entreprise allemande Haier, qui a adopté une structure de gestion appelée « l’entreprise sans limites ». Dans cette structure, les employés sont encouragés à prendre des initiatives et à être créatifs dans leur travail, tout en ayant une direction claire et des objectifs à atteindre. Cette approche a permis à Haier de devenir l’une des entreprises les plus innovantes et les plus performantes au monde, tout en s’adaptant à un environnement en constante évolution.
3- La performance versus la résilience
Dans un monde imprévisible, la recherche de la performance doit être repensée pour faire place à une plus grande résilience. La performance est souvent associée à la maximisation des résultats, mais cela peut être à l’encontre de la nécessité d’adapter les systèmes aux situations imprévisibles. En effet, les systèmes optimisés pour la performance peuvent être fragiles et incapables de s’adapter rapidement aux changements imprévus.
Il est donc crucial de construire des systèmes résilients qui peuvent s’adapter aux situations imprévisibles. La résilience consiste à construire des systèmes qui peuvent résister aux chocs et aux perturbations tout en continuant à fonctionner de manière efficace. Cela implique de prévoir différentes situations et d’être prêt à y faire face de manière proactive.
Des exemples de réussites de la résilience dans des situations imprévisibles peuvent être trouvés dans de nombreux domaines. Dans le domaine des affaires, les entreprises les plus performantes ne sont pas nécessairement les plus résilientes. Les entreprises qui ont été en mesure de survivre aux perturbations du marché sont souvent celles qui ont adopté des approches plus résilientes et qui ont été prêtes à s’adapter rapidement aux changements.
Dans le domaine de la gestion des catastrophes naturelles, la résilience est devenue un élément clé de la planification. Les villes et les communautés qui sont capables de résister aux perturbations naturelles telles que les inondations et les ouragans sont celles qui ont mis en place des plans de résilience robustes.
4- Une nouvelle approche au risque
Dans un monde incertain, il est essentiel de revoir notre rapport au risque. Le risque est omniprésent dans nos vies, et il est important de prendre en compte les risques potentiels dans notre façon de penser et d’agir. Cela implique de reconnaître les risques et de trouver des moyens de les gérer de manière proactive.
Il est également crucial de trouver un équilibre entre le risque et la sécurité. La sécurité est souvent considérée comme une priorité absolue, mais cela peut parfois aller à l’encontre de l’innovation et de la prise de risques nécessaires pour s’adapter à un environnement en constante évolution. Il est donc important de trouver un équilibre entre la gestion des risques et la prise de risques raisonnée.
Des exemples de réussites de la gestion des risques dans des situations imprévisibles peuvent être trouvés dans de nombreux domaines. Dans le domaine de la sécurité informatique, les entreprises qui ont réussi à gérer les risques de manière proactive ont pu éviter les attaques de pirates informatiques et protéger leurs données sensibles.
Dans le domaine de la santé publique, les gouvernements qui ont été en mesure de gérer les risques sanitaires de manière proactive ont pu réduire la propagation de maladies et protéger la santé de leur population.
Enfin, dans le domaine des affaires, les entreprises qui ont été en mesure de gérer les risques de manière proactive ont pu éviter les perturbations du marché et continuer à fonctionner de manière efficace même en cas de changements imprévus.
Conclusion
En somme, pour faire face à l’incertitude croissante de notre monde actuel, il est impératif de repenser notre façon de penser et d’agir. Nous avons présenté trois axes clés pour nous adapter à l’incertitude : le commandement par intention, la résilience et la gestion du risque.
Le commandement par intention consiste à fixer un cap et des limites, tout en permettant aux équipes de trouver les meilleures solutions adaptées à la situation tactique. Ensuite, il est important de repenser notre recherche de la performance pour construire des systèmes résilients face aux menaces imprévisibles. Enfin, nous devons trouver un équilibre entre le risque et la sécurité pour pouvoir prendre des décisions éclairées face à l’incertitude.
Cependant, pour réussir dans un monde incertain, l’état d’esprit pugnace et l’engagement total sont également nécessaires. Nous avons vu des exemples de réussites de commandement par intention, de résilience et de gestion des risques dans des situations complexes. Il est temps pour les individus et les organisations de s’adapter à un monde en constante évolution et imprévisible en prenant en compte ces trois axes clés.
Nous devons être prêts à agir avec détermination et engagement pour naviguer dans ces temps incertains. C’est seulement ainsi que nous pourrons construire des systèmes durables et prospères pour l’avenir.