Maintenir l’activité de sa société irlandaise est la question d’actualité durant cette période. Certains y trouvent des opportunités. Mais comment les organisations peuvent-elles répondre à la menace du coronavirus originaire de la ville chinoise de Wuhan ?
Alors que les gouvernements sont confrontés à la propagation du coronavirus, la question qui se pose aux entreprises de toutes tailles est la suivante : comment les organisations peuvent-elles réagir ?
Ces conseils du Business Continuity Institute (BCI) offrent des informations pratiques sur la manière de soutenir une réponse efficace à une pandémie et de limiter l’impact d’une épidémie pour maintenir l’activité de sa société irlandaise.
Les pays qui travaillent avec l’Organisation mondiale de la santé (OMS) peuvent mettre en œuvre des politiques et des stratégies de réponse aux pandémies coordonnées au niveau international. Celles-ci sont généralement axées sur la première ligne de défense aux frontières nationales.
Les entreprises et les organisations ont un rôle à jouer dans la réponse à la pandémie pour maintenir l’activité de sa société irlandaise, notamment en ce qui concerne la communication et la mise en œuvre de conseils de bonnes pratiques concernant les protocoles d’hygiène, l’utilisation d’équipements de protection individuelle et les changements de comportement (par exemple, ne pas se serrer la main lors des réunions).
Au sein des organisations, la direction (dans les grandes organisations soutenues par un responsable de la continuité des activités désigné), peut utiliser une série de stratégies proactives pour maintenir l’activité de sa société irlandaise.
Elaine Tomlin d’Avalution Consulting (et présidente du Forum BCI en Irlande) souligne l’importance d’une stratégie de communication claire dans toute l’organisation afin que toutes les parties prenantes concernées (et pas seulement les employés) soient informées des politiques et des plans d’action en cas de pandémie. « Veiller à ce qu’une personne surveille la pandémie et recueille des informations auprès d’une source faisant autorité. Le site web de l’OMS au niveau mondial et les sites web des services de santé nationaux plus localement ».
Parmi les actions recommandées par la BCI qui méritent une attention particulière pour maintenir l’activité de sa société irlandaise, on peut citer :
- Veiller à ce que la direction et les chefs d’équipe aient une idée claire des activités prioritaires de l’organisation, des personnes, des compétences et des dispositions minimales en matière de personnel (informations qui devraient être disponibles dans un plan de continuité des activités).
- Se préparer aux absences prévues des employés, par exemple en sachant quels employés sont formés et peuvent apporter un soutien à d’autres personnes qui tombent malades (en particulier ceux dont les rôles sont prioritaires).
- Modifier les politiques pour donner plus de souplesse aux modalités de travail normales, par exemple :
– Offrir (ou étendre) la possibilité de travailler à domicile (en tenant compte de la connectivité au réseau, de la sécurité et des exigences de bande passante/performance), s’assurer qu’il y a suffisamment d’ordinateurs portables disponibles
– Avoir un recours accru aux conférences téléphoniques ou vidéo plutôt qu’aux réunions en face à face
– Réduire le nombre de personnes présentes sur le lieu de travail à tout moment grâce à des horaires ou des listes de travail flexibles
– Prévoir des dispositions pour les salariés ayant des enfants ou des adultes malades à la maison, ou pour les salariés qui hésitent à utiliser les transports publics pour se rendre au travail
– Réduire les activités impliquant de grands groupes de personnes (par exemple, les réunions de tout le personnel, les anniversaires des employés ou autres événements sociaux). - Pour maintenir l’activité de sa société irlandaise, ces politiques doivent tenir compte des exigences et des procédures administratives, législatives (santé et sécurité au travail) et des relations sur le lieu de travail, ainsi que de la sécurité psychologique et du moral des employés.
- Établir des politiques de bien-être pour les employés qui semblent présenter des symptômes pertinents, qui ont pris soin d’une personne atteinte du virus ou qui sont revenus d’un voyage dans ou à travers une zone d’infection connue. Ces politiques peuvent inclure :
– Des protocoles pour les personnes dont la santé est « en question » et qui souhaitent venir travailler.
– Une surveillance qui est assis à côté d’une personne qui ne s’est pas présentée au travail ce jour-là.
– Des protocoles de retour au travail pour les personnes qui ont eu le virus et qui se sont rétablies.
– La présence à l’entreprise – comment traiter les employés qui devraient être à la maison mais qui insistent pour venir au travail
– Les protocoles pour les visiteurs et les fournisseurs (par exemple, l’entrepreneur qui remplit la fontaine d’eau, ou les nettoyeurs qui sont présents en dehors des heures d’ouverture).
– Les moyens de contrôler / faire respecter ces pratiques sur le lieu de travail. - Renforcer le soutien interne par les pairs ou d’autres mécanismes de bien-être (conseils) pour aider les employés ayant des problèmes de santé afin de maintenir l’activité de sa société irlandaise.
- Veiller à ce que le lieu de travail dispose de réserves suffisantes de produits de nettoyage et d’hygiène dans des endroits accessibles et visibles (le maintien de l’hygiène sur le lieu de travail est une responsabilité collective).
- Confirmer que les employés, les clients et les fournisseurs connaissent la stratégie de continuité de l’organisation en cas de pandémie, ainsi que les modalités de travail alternatives, et qu’ils comprennent comment ils peuvent être affectés et impliqués.
- Évitez d’utiliser les médias sociaux comme source d’informations fiables (sauf si elles proviennent de parties officielles ou de confiance) et renforcez ces conseils auprès des employés.Le Centre européen de prévention et de contrôle des maladies fournit des mises à jour quotidiennes sur la répartition géographique des nouveaux cas de coronavirus dans le monde > Cliquez ici
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Franck BRUNET
Managing Director Executive
Pour les Entrepreneurs passionnés qui veulent créer leur société en Irlande