Si vous souhaitez rapidement développer de façon exponentielle votre société en Irlande, la publicité et le marketing payants semblent souvent être les moyens les plus évidents de stimuler le succès de votre entreprise. Cependant, ce ne sont pas les SEULS moyens de développer votre entreprise.

La publicité payante peut rapidement devenir coûteuse et si vous n’avez pas pris le temps de bien étudier les habitudes d’achat de vos clients et de construire les fondations de votre marque, vous pouvez finir par perdre beaucoup de temps et d’argent avec un retour sur investissement très faible.

Avant d’emprunter la voie de la publicité payante, considérez ces étapes alternatives pour développer votre entreprise de manière exponentielle.

1- Définissez votre public.

Examinez en profondeur les habitudes d’achat de vos clients cibles. Où font-ils leurs achats et où lisent-ils les avis ? Est-ce en ligne, en magasin, sur leur téléphone portable ou leur ordinateur, via les médias sociaux ? Découvrez où ils achètent des produits et services comme les vôtres, puis concentrez votre temps et votre argent uniquement sur les endroits où ils font leurs achats. Votre objectif est de devenir le leader incontesté de votre marché sur chacun de ses canaux de marketing dominants, en vous concentrant d’abord sur la maximisation de toute publicité gratuite.

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2- Soyez une marque pionnière.

Définissez votre offre de produits de manière courageuse et claire, en parlant le langage de vos clients et en leur expliquant comment vous allez améliorer leur vie. Positionnez stratégiquement votre marque et adaptez l’ensemble de votre marketing pour mettre l’accent sur votre offre unique et répondre au « pourquoi » de vos clients : Pourquoi êtes-vous unique, leader du marché et la meilleure solution pour répondre aux besoins de vos clients ? Sachez qui sont les concurrents dans votre secteur et étudiez leurs produits ou services ainsi que leurs propres messages afin de pouvoir faire une comparaison côte à côte et de vous assurer que votre produit est le gagnant.

3- Surfez sur la vague des commentaires positifs.

Cela m’amène à mon prochain conseil : la preuve sociale est un phénomène psychologique et social qui fait que les gens vont essentiellement suivre les actions des masses. L’idée est que, puisque tant d’autres personnes se comportent de la même manière, cela doit être le bon comportement. Il existe plusieurs façons de tirer parti de la preuve sociale dans le cadre de la commercialisation de votre marque.

En moyenne, 95 % des clients lisent les avis avant d’effectuer un achat

En moyenne, 95 % des clients lisent les avis avant d’effectuer un achat, alors utilisez le pouvoir des opinions d’autres personnes pour générer de nouvelles affaires. Exploitez les avis positifs sur votre site Web, dans vos lettres d’information, sur vos canaux sociaux ou sur tout support marketing imprimé. Assurez-vous que les parties clés de vos avis ne soient pas manquées en les mettant en évidence avec des couleurs vives.

Veillez également à « revendiquer votre page » sur les sites d’évaluation tels que Yelp, Google Business et votre page professionnelle Facebook. Lorsque vous revendiquez ces pages, vous pouvez répondre aux avis des clients, vous engager auprès d’un public qui s’intéresse déjà à votre entreprise, et vous pouvez vous assurer que la page fournit des informations actualisées comme les heures d’ouverture, les liens vers les nouveaux produits, les photos mises à jour, etc.

4- Engagez vos clients à faire du marketing pour vous.

C’est peut-être une évidence, mais c’est un point important à ne pas négliger. Le marketing de bouche-à-oreille est en quelque sorte la plateforme originale des « médias sociaux ». Vous discutez avec vos amis et découvrez de nouveaux produits qu’ils ont essayés et aimés, puis votre intérêt est suffisamment éveillé pour que vous alliez voir par vous-même. C’est pourquoi il est si important de mettre en place un système de recommandation efficace. Si vous avez des clients actuels qui aiment votre produit ou service, offrez-leur soit une remise, soit une récompense sous la forme d’un kickback « amis et famille » qui les incitera à parler de vous à leurs réseaux. En fait, vous  » engagez  » vos clients actuels comme votre meilleur atout marketing, et ils valent chaque euro.

5- Dépassez vos attentes à tous égards.

Nos clients veulent être considérés comme un individu unique. Ils veulent être entendus, se sentir spéciaux et que leurs besoins spécifiques soient pris en compte. Proposez-vous un produit véritablement personnalisé pour chaque individu ? Brain Chesky, cofondateur et PDG d’Airbnb, a récemment déclaré lors d’une interview que vous devez offrir une expérience « 11 étoiles » afin de vous assurer que vous laissez une impression « supérieure » qui garantira le retour de vos clients. Comment s’y prendre ? Visualisez chaque année le plan de l’expérience ULTIME de vos clients, puis prévoyez des mises à niveau pour les années à venir.

Comprenez vos clients en tant qu’individus – puis évaluez l’ensemble de leurs besoins, leurs obstacles ou leurs points douloureux afin de répondre au mieux à leurs besoins. Oui, cela peut prendre plus de temps. Mais l’augmentation considérable de la qualité et des résultats sera un puissant facteur de différenciation pour vous et votre entreprise ».

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