Développer votre entreprise au-delà d’une limite, d’une période de stagnation, n’est pas toujours une tâche facile. Une fois que vous avez épuisé vos pistes et que vos ventes stagnent, développer votre entreprise est la prochaine étape logique. Pour faire évoluer votre entreprise, vous devez la développer sans doubler votre budget. Voici cinq méthodes clés pour faire évoluer votre petite entreprise.

1. Voyez grand pour développer votre entreprise

Un énorme 90% des startups échouent. Cela signifie que seuls 10 % des idées commerciales des entrepreneurs sont effectivement mises en œuvre et rapportent de l’argent. L’échec est toujours inévitable lorsque vous prenez un risque, mais les personnes entreprenantes en tirent le meilleur parti, en apprenant ce qu’elles ont fait de mal et en évitant de répéter ces erreurs dans leur prochaine aventure. Le chemin le plus rapide vers le succès et donc de développer votre entreprise est d’échouer souvent, en voyant grand.

Qu’attendez-vous de votre entreprise et où voulez-vous qu’elle aille ? Plutôt que de penser par micro-pas, pensez à la macro. Fixez des objectifs pour un an, cinq ans et même dix ans. Si vous vous concentrez uniquement sur ce que vous pouvez faire aujourd’hui, vous n’arriverez jamais à demain. En prenant de gros risques, vous vous assurez de gros gains pour développer votre entreprise.

Cela dit, ne risquez pas toute votre entreprise sur un seul plan de croissance. Développer votre entreprise et la faire évoluer votre entreprise signifie continuer à faire ce que vous faites bien, mais aussi prendre des risques pour accroître ce succès de manière nouvelle et différente. C’est là que vous devez penser grand. Si les données vous indiquent que votre plan ne fonctionne pas, trouvez un moyen de changer de cap ou quittez le navire et passez au rêve suivant.

2. Apprenez à dire non pour développer votre entreprise

Comme beaucoup d’entrepreneurs, vos grandes idées occupent probablement toutes vos heures de veille et de sommeil. Vous ne pouvez probablement pas prendre une douche sans penser à une modification du produit ou à une nouvelle façon de gérer votre entreprise. Développer votre entreprise est inscrit dans votre quotidien. Ce sont vos grandes idées qui ont permis à votre startup de décoller et elles sont peut-être aussi le moyen de faire évoluer votre entreprise. Mais, pour reprendre les mots de Steve Jobs, se concentrer, c’est « dire non aux cent autres bonnes idées qu’il y a ».

Pour développer votre entreprise, pensez à un tableau blanc, rempli de gribouillages d’idées, reliées les unes aux autres. Dans la folie frénétique de la création d’idées, toutes vos idées ne seront pas assez bonnes pour être concrétisées. Apprenez à dire non pour ne pas investir votre capital commercial de manière désordonnée. En disant non à des idées clés qui semblent incroyables, vous laissez la place à des idées encore meilleures pour faire des vagues dans votre entreprise. Les meilleurs restaurants ont de très petits menus, parce que les quelques choses qu’ils font, ils les font incroyablement bien. Votre entreprise devrait suivre cette ligne de pensée, et vous ne devriez donc pas vous plonger dans tous les projets qui semblent attrayants.

3. Laissez vos clients parler

Vos clients sont l’élément vital de votre entreprise. Vos idées, vos produits, et même votre site web magnifiquement conçu ne signifient rien si vous n’avez pas de clients. Votre startup dispose peut-être déjà d’une excellente base de clients, mais comment les fidéliser à votre marque ?

L’acquisition d’un nouveau client coûte 7 fois plus cher que sa fidélisation.

Trop d’entreprises concentrent leur temps et leurs efforts sur l’acquisition de clients, alors qu’en réalité, l’acquisition d’un nouveau client coûte 7 fois plus cher que sa fidélisation.

Le meilleur moyen de fidéliser vos clients est de découvrir ce qu’ils veulent et de le leur donner. C’est aussi simple que cela. Obtenez l’avis de vos clients sur

• les produits qu’ils aimeraient voir vendus dans votre magasin
• ce qui les frustre dans votre produit ou votre expérience utilisateur
• ce qui les empêche d’acheter davantage
• la valeur que vous pouvez vraiment leur apporter et que vous ne leur offrez pas actuellement.

Il est très simple de recueillir les commentaires des clients. Créez une enquête de satisfaction client et envoyez-la à votre liste d’adresses électroniques, ou demandez à vos clients de répondre à l’enquête après un achat sur votre site. L’objectif est de faire en sorte que l’enquête soit courte et utile pour le client, afin qu’il ait envie de donner son avis. Proposez une incitation à répondre à l’enquête, comme une remise sur un prochain achat, ce qui, inévitablement, est aussi une excellente tactique de vente.

Utilisez vos canaux de médias sociaux pour demander à vos clients ce qu’ils pensent de votre marque. Si ces méthodes ne s’avèrent pas fructueuses pour vous, vérifiez les analyses de votre site pour en savoir plus sur le temps que les clients passent sur telle ou telle page et sur les endroits où ils s’arrêtent avant d’acheter.

4. Recueillez des données

Pour développer votre entreprise, les analyses de votre site sont un excellent moyen de connaître le comportement de vos clients et prospects, mais en ayant un objectif en tête pour vos données, vous constaterez que vous pouvez augmenter les résultats que vous obtenez. Par exemple, en examinant les liens sur lesquels vos clients potentiels cliquent pour accéder à votre site, vous pouvez vous efforcer de créer des liens similaires sur lesquels ils pourront cliquer. Si la publication d’articles dans des revues spécialisées attire des clients sur votre site, faites-en plus. Si vos articles de blog offrent à vos clients suffisamment de valeur pour qu’ils décident de dépenser davantage, augmentez la quantité de contenu de blog de valeur sur votre site. L’une des meilleures façons de faire évoluer votre entreprise est de découvrir ce que vous faites bien et de le faire de manière exponentielle.

5. Devenez une autorité

En tant que startup, vous ne pensez peut-être pas être un leader dans votre secteur. Cette supposition est sans aucun doute fausse, car si vous avez déjà commencé à voir le succès, vous avez certainement des connaissances à partager. En devenant un leader d’opinion ou une autorité dans votre secteur, vous gagnerez la confiance de vos clients et leur apporterez plus de valeur que la simple vente d’un produit.

La meilleure façon d’y parvenir est d’être publié, et souvent. Commencez petit à petit avec votre blog, en adoptant un contenu de leadership éclairé en rapport avec vos produits et services. Ensuite, faites passer le mot en publiant des articles dans des revues spécialisées et en cherchant à être publié dans des sources plus importantes et faisant davantage autorité. Votre contenu doit être innovant et offrir au public quelque chose de différent de ce qu’il a déjà lu mille fois. Pour ce faire, vous pouvez être controversé, adopter un ton ou une position différente de ce qui est généralement considéré comme acceptable et ajouter des idées concrètes.

Développer votre entreprise en utilisant vos ressources existantes, telles que vos connaissances théoriques, votre base de clients et vos données existantes, est le meilleur moyen de vous développer sans augmenter vos dépenses. Ne sous-estimez pas ce que vous avez déjà mis en place pour votre entreprise afin de vous aider à vous développer.

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