Voici le plan qui découle de l’article d’introduction sur la résilience pour les petites entreprises

1. Identifiez et répertoriez tous les aspects du fonctionnement de votre entreprise

• Services et produits essentiels
• Personnel
• Matériel, logiciels et équipements
• Départements et rôles

2. Pour chaque aspect, identifiez les risques connus et réfléchissez à ceux que vous n’avez pas imaginés.

• Faites participer les gens à votre processus
• Avoir la capacité de voir les choses avec un regard neuf
• Pensez différemment de vous
• Soyez ouvert à la valeur de la variation et de la divergence.
• Identifiez l’impact financier, la menace pour la sécurité/santé et l’interruption des activités pour chaque risque.
• Identifiez l’impact de chaque risque sur les opérations : clients, proposition de valeur, capacités, revenus.

3. Pour chaque risque, proposez plusieurs solutions et plans d’urgence.

• Faire preuve de créativité, éviter la rigidité
• Créer un avantage dans l’adversité
• Trouver d’autres façons de réagir aux situations
• Pensez à ce que vous pouvez faire plutôt qu’aux restrictions qui vous sont imposées.
• Faites preuve d’agilité mentale pour voir les nouveaux risques et opportunités avant vos concurrents.
• Inclure des objectifs, des tactiques et des échéances
• Identifiez les rôles responsables de l’exécution
• Expliquez comment passer d’un scénario à un autre
• Alignez la vision et la mission de votre entreprise sur ces systèmes pour définir un objectif.

4. Testez régulièrement le plan et procédez à des ajustements

• Testez les vulnérabilités
• Surveillez les signes d’alerte précoce
• Veillez à ce que tout élément individuel puisse tomber en panne sans que l’ensemble du système ne s’effondre.

5. Documentez et communiquez votre plan de résilience

Très peu d’entreprises ont créé un plan de mesure et de gestion de la résilience, et même si cela peut entraîner quelques inefficacités à court terme, cela renforcera les performances à long terme. Le plan de résilience contribuera à protéger votre gagne-pain en tant que propriétaire de petite entreprise et celui de vos employés, ainsi que la santé financière et la réputation de l’organisation.

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